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在美国维权的恶心遭遇

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回复 loveyourself 2012-3-20 18:55: Ha ha,在美国做顾客还是挺好的,挺有"上帝"的感觉, 不过凡事还是要据理力争.我前个星期在某网站帮朋友订购了一套同色的衣服(hoodie and sweatpan), 早上下单的时候完全没问题, 款式, 尺码都有, 需要$10运费, 我用信用卡付款下单后就没管了. 但不想下午看到有个确认邮件说我要的衣服卖完了, 而裤子会第二天寄来. 我一想, 朋友要的是配套的呀, 光来条裤子没有, 而且这样给$10运费太不划算了. 于是我就打电话给客服要取消订单, 但客服一查说裤子已经在包装了, 不能取消, 可以收到后拿到店里退. 我说这不要我白付运费还添了麻烦吗? 不公平, 裤子是明天才发运. 但讲来讲去他们就是不肯取消, 我就问在哪里可以投诉...后来我再到网站上看该公司销售条款, 明明写着在发运前是可以退的, 我就再打电话给客服, 另一人接的电话查了以后让我等等, 然后又说已经包装了, 不能退, 我就跟她讲条款, 之后她居然跟我说刚才那位接我电话的小姐已经把我的运费减免了, 信用卡不会扣这个款. 太好了!总算没白打电话. 所以说下次要碰到什么问题一定要努力争取.

回复威聯 2012-3-20 12:11: 寫錯了一個字了吧？
“有事找律师”是多么美妙动听的话，有什么事让律师去烦吧，也把钱乖乖的交给律师吧，谁让美国是法制国家呢？
有时候我忍不住会想，为什么刚开始他们那么不依不饶，但后来律师一出马他们就善罢甘休了呢？看来在美国，维权也是要有【錢】啊，不管在什么地方，不管是不是315，只要你有【錢】雇得起律師，就能维护自己的权益。